<= span style=3D'mso-ansi-language:EN-US !msorm'>Fort<= /span> Valley Utility Commi= ssion

500 Anthoine Street<= /span>

PO Box 1529<= /span>

Fort Valley GA = 31030

NUEVA INFORMACION PARA EL CLIENTE

<= /p>

Horarios de Oficina:= Lunes a Viernes (8:00 AM – 5:00 PM)

&= nbsp; &nbs= p; Cerrados, Sabados, Domingos y algunos Feriados.

Telefonos de Oficina:= 478-825-7701 Opcion 1 =3D Detalle de sus cuentas

&= nbsp; &nbs= p; &= nbsp; &nbs= p; &= nbsp; &nbs= p; Opcion 2 =3D Emergencias / Apagon= es

= &nb= sp; = &nb= sp; = Opc= ion 3 =3D Servicio Cliente

= &nb= sp; = &nb= sp; = Opc= ion 4 =3D Facturacion

= &nb= sp; = &nb= sp; = Opc= ion 5 =3D Administracion

= &nb= sp; = &nb= sp; = Opc= ion 6 =3D Finanzas

&nbs= p; &= nbsp; &nbs= p; &= nbsp; &nbs= p; &= nbsp; Opcion 7 =3D Soporte Tecnico de Internet

&= nbsp; &nbs= p; &= nbsp; &nbs= p; &= nbsp; &nbs= p; Opcion 8 = =3D Directorio

&= nbsp; &nbs= p; &= nbsp; &nbs= p; &= nbsp; &nbs= p; Opcion 9 = =3D Direccion / Informacion de Fax

&n= bsp;

Telefonos de Emergia fines de semana y noches: 478-825-5482

Basura y Basureros (Para los residents de la ciudad de Fort Valley): 478-825-2615

Basura= /Preguntas realacionadas a la basura (residentes del condado): 478-746-7230 (nombre de la compania: Southland Waste Systems)

Servicio Tecnico de Internet (24/7): 478-825-7703

Detalle de sus cuentas: Llame al 825-7702 (o 825-7701, option 1) poder acceder al servicio de cuenta automatizada. Indique su numero de cuenta y obtendra informaci= on (saldo en cuenta, fecha de pago, etc.) sobre su cuenta.

Fechas de Facturacion: Los ciclos de pago son asignados en base a la localizacion de sus servicios. En su factura ud. obtendra informacion sobre su fecha de p= ago y otra informacion adicional. Su fecha d= e pago esta resaltada en este papel. = ; &n= bsp; = ; &n= bsp;

Cycle = #	Due Da= te
1	7^th<= /sup>
2	13^th=
3	19^th=
4	25th

Pechas de Pago:

T= odos los pagos deben ser recibidos en la oficina de Utility Commission hasta las = 5:00 PM en la fecha de pago descrita en la factura. Todos los clientes tienen 31 dias para pagar su factura, la politica de la Commission n permit= e extensions de pago de ningun tipo o pagos parciales despues de la fecha de pago. = Si su pago no se recibe antes de la fecha de vencimiento, la penalidad de $25.= 00 sera anadida a su recibo y ademas sera sujeto de desconeccion.

Drop Box (Cajas de Pago):

P= agos (cheques o money order) podran ser depositados en el drop box; sin embargo,= los pagos depositados despues de las 2:00 PM seran procesados al dia siguiente. Los pagos depositados en el drop box des pues de = las 2:00 PM la fecha de vencimiento seran penalizados con $25.00 y la cuenta se= ra sujeta a desconeccion. Un penalidad de $50.00 sera recargada a la cuenta cuando el cliente solicita ser reconectado entre las horas de 5:00 P= M a 9:00 PM o fines de semana. Ninguna reconeccion seran realizadas despu= es de las 9.00 PM ningun dia de la semana.

&= nbsp;

Drop= Box Localidades:

· &nbs= p; AP Mini Mart – 702 Orange Street, Fort Valley

· &nbs= p; City Hall - 204 W. Church Street, Fort Valley

· &nbs= p; Community Plaza<= /st1:PlaceType> – 1200 State Univers= ity Drive, Fort Valley

· &nbs= p; Jason’s Mini Mart – 402 S. Camellia Blv= d., Fort Valley

· &nbs= p; Neighbors Food Mart &= #8211; 412 Martin Luther King Jr. Drive, Fort Valley

· &nbs= p; Utility Commission &#= 8211; 500 Anthoine Street, Fort Valley

Ademas, los pagos de gas son aceptados en el City Hall de Roberta, Georgia= localizado en 123 E. Agency Street durante los siguientes horarios:

Lunes, Martes, Miercoles, & Viernes: 9:00 AM – 5:00 = PM, Jueves: 9:00 AM – 12.00 <= /span>

<= o:p>

Penalidades (FEES):

Penalidad por atraso (Residencial): &n= bsp; $25.00
Penalidad por atraso (No-Residencial): &n= bsp; 10% of bill ($25.00 minimum fee)
Cheque devuelto Fee:&nb= sp; &nbs= p; &n= bsp; = ; $30.00

· <= /span>Reconeccion Penalidad: = ; &n= bsp; &= nbsp; 50.00 (+ si es reconectado entre las 5.00pm y 9.00pm) o en fines de semana)

Reconeccion de gas por veranos: &n= bsp; $50.00
Valvula de reemplazo de= l agua Fee: &nbs= p; $50.00

&= nbsp;

65+ Descuento&n= bsp;

L= a Utility Commission ofrece un 5% de descuento a los clientes de 65 anos o mas en luz= , agua, gas y desague para serivicios residenciales. Para calificar para el descuento debe presenter copia de su carnet de identidad, la cuenta debera estar a nombre suyo y debera residir en el lugar. Ademas, califica pa= ra tarifas especiales en servicio de internet (mismo que la tarifa de estudian= te).

&= nbsp;

L= lame antes de escavar

Cuando ud. pla= nee escabar, las conecciones de gas y otras utilidades podrian estar localizadas con anterioridad y cualqueir tipo de escavacion debera ser realizado con mu= cha precausion manualmente bajo la tierra donde estan las coneccinoes de sus serivicios. Las nuevas reglas establecidas en el Estado de Georgia requieren que siempre se contacte con la “Utility Protection Center”<= /b>, 1-800-282-7411, tres dias antes de hacer la escavaciones en orden de que los cables de coneccion de los serivicios e internet sean localizados. Un representante demarcara las line= as de sus servicios (rojo =3D electricidad, amarillo =3D gas-oil-steam, naranja =3D comunicacion / CATV, azul =3D agua, verde = =3D desague, rosado =3D temporalmente se esta encuestando un proyecto, blanco =3D excava= sion procesada). Por favor, recuerde llamar a este s= erivicio que es gratuito antes que EMPIECE A ESCAVAR! Si ud. no llama antes de escav= ar y hace escavaciones cortando alguna conexion de cables y tubos, ud. esta poni= endo su persona en riesgo, podria tener algun accidente y ademas ser sujeto de u= na demanda por la violacion de la ley en el Estado.

<= o:p>

Cheque 21 (Hacer efectivo el Cheque 21^st Century Act)=

   Cheque 21 es una nueva ley federal = que es efectiva desde Octubre 28, 2004. Esta ley permite que los bancos procesen los cheques electronicamente en vez de hacer cambios o canjes de cheques fisicos de un lugar a otro. Con la adopcion del sistema de Cheque 21, los cheques = podran ser cambiados por los bancos en un plazo de 24 horas. Los bancos recomiendan a sus client= es no girar ningun cheque si es que los fondos no estan disponibles en sus cuentas en el momento de hacerlos. De lo co= ntrario el cheque rebotara por falta de pago y ud. sera penalizado por the Utility Commission, por la cantidad de $30.00 el concepto seria cheque devuelto por falta de fondos. Para saber sobre Cheque 21 visite la siguiente pagina web http://www.federalreserve.gov/paymentsystems/truncatio= n/default.htm.

<= span class=3DmsoChangeProp style=3D'mso-prop-change:"Preferred Customer" 2005061= 6T1459'>

Pago Electronico (Retiro automatico)

La Utility Commission ofrece la opcion de tener pago directo de sus serivicios a traves del (bank draft) estos pagos no tienen ningun recargo adicional. Lla= me a Servicio al cliente al 825-7701, opcion 3 si require mas informacion sobre este serivcio.

Fondos no suficientes

Cuando los che= ques son devueltos a la Utility Commission por fondos no suficientes (NSF), Serv= icio al cliente notificara al cliente a traves de una carta. El cliente sera castigado con una penalidad de $30 por cheque devuelto<= /b> y si el pago de su factura esta vencido una penalidad por atraso tambien sera an= adida a su cuenta, la misma que estara s= ujeta a ser desconectada por falta de pago. Un cheque devuelto DEBERA ser pagad= o con efectivo o money order. Si una cuenta = tiene mas de 3 cheques devueltos, todos los pagos a futuro deberan ser realizados= en cash o en money order. =

12-meses Plan de Pago Promedio

Los clientes pueden aplicar = por este plan de pago calculando los pagos totales (incluyendo los impuestos) de la ultima factura de pago + los ultimos 11 facturas de pagos totales de los 11 meses anteriores, luego lo divide por 12 para calcular el promedio de los 12 meses. Ese importe sera el mo= nto de su factura mensual la cual variara mes a mes pero no de modo significativo = sino levemente mes a mes. <= st1:place w:st=3D"on">Para mayor informacion = llamar a Serivicio al cliente @ 825-7701, extension 234.

Cuando no hay luz

Si su luz (electricidad) esta apagada, por favor verifique lo siguiente:

1.      Verifique que = ud. pago su factura antes de las 5.00pm antes de la fecha de vencimiento. Llame al servicio al cliente al 825-7701, opcion 3, o revise su medidor de luz y verifique que el color este (plomo =3D medidor activo, rojo =3D medidor fue cortado por no pago).

a.       Si su color es= ta plomo, vaya a los otros cuartos de su vivienda y verifique que tengan luz. = Verifique que en su caja de control= sus fusibles no se hayan desgastado o se hayan quemado. Muy posiblemente tenga un fusible o= un cable pelado en medio bloqueando el paso a la energia.   Para resetear los cambios, presiones hasta que lo apague, luego vuelvalo a encender y rev= ise si hay luz nuevamente.

b.      Si a pesar de = todo no tiene luz adentro, vaya afuera y mire su medidor de luz. Si la rueda del medidor gira= , la electricidad esta entrando en su casa y el problema es el cableado interno = de su casa.

2.      Si su circuito= y los fusibles estan bien y la rueda del medidor NO gira, verifique con sus vecinos si ellos tambien han perdido luz= .

3.      Una vez halla determinado que el problema no tiene nada que ver con el cableado interno d= e su casa, ud. debe reportar la falta de luz. Durante las horas de oficina puede = llamar al 825-7701, opcion 3. Si es despues de las 5:00 PM o fines de semana, = favor contactar al 825-5482.

4.      Una vez report= ada la falta de luz, nosotros enviaremos a un equipo para que pueda localizer el problema y devolverle el servicio a la brevedad possible. La falta d= e luz se debe a diferentes causas y el tiempo de restaurarlo puede demorar segun = el tipo y el tamano del dano.

Reunion Publica

La Utility Commission invita publicamente a atender a las reunions mensuales que son sostenidas el segundo lunes de cada mes a las 6:00 PM en City Hall (204 West Church Street).

Corte de Agua privado

El Georgia Plu= mbing Code (el codigo de plomeria d= el estado de Georgia), es adoptado por la Ciudad de Fort Valley, require que u= na valvula de corte sea instalada en la linea de servicio al lado <= st1:place w:st=3D"on">del medidor del cliente. Cuando la Utility Commission es propietaria de la valvula y la pone al servicio del cliente y esta se encuentra inoper= able, la Utility Commission reemplazara la valvula con un cargo de $50.00 para el cl= iente.   La politica de la Utility Commissio= n dice que si por cualquier razon o circumstancia el cliente tiene el serivicio de agua cortado por la Utility Commission, es mandatorio que el cliente posea = una unidad de corte de agua privado instalado y la localizacion de donde esta instalado antes que se reconecte el servicio nuevamente.

<= o:p>

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Redondeo de su Factura para el Programa de Ayuda a la Gente que no puede pagar sus S= erivcios

Efectivo a par= tir de Febrero 2005, la Fort Valley Utility Commission aprobo el redondeo de su factura automaticamente hacia el dolar siguiente. Un promedio de 50¢ al mes. Todos los fondos recolectados seran= depositados en una cuenta de fondos confiables solo y exclusivamente asiganada para el programa de ayuda de Fort= Valley, es un progr= ama designado a proveer de ayuda y asistencia aquellos que son elegibles para los pagos de sus facturas en sus servicios. Cualquier cliente que no desee participar en el redondeo automatico de su factura pue= de llamar a Servicio al Cliete al 825-7701, opcion 3. Asi mismo, para el redondeo automatico, nosotros animamos a los lcientes a que realicen aportaciones mayores de ($1.00, $2.00, $5.00, etc.). Estos fondos seran tambien deposita= dos en la cuenta establecida para los propositos del programa de ayuda.

Depositos

Cuando ud. abr= e una cuenta con la Utility Commission, se require de un deposito o una copia de = la garantia en el momento de hacer el cierre en la compra de su vivienda para demostrar que la propiedad es suya:

·        Electricidad Clientes Residenciales:        &= nbsp;               &= nbsp;   $120

·        Electricidad, = Gas, Agua Clientes Residenciales:  &nb= sp;       $120

·        Solo Agua:        &= nbsp;           &nbs= p;            &= nbsp;           &nbs= p;            &= nbsp;     $ 20

·        Solo Gas:&nb= sp;            =             &nb= sp;            =             &nb= sp;            =    $ 55

·        Gran Cliente Comercial:     &nb= sp;           &= nbsp;           &= nbsp;           &= nbsp;   $150 (Elec), $150 (Gas), $20 (Agua)

·        Pequeno Cliente Comercial:           &= nbsp;           &= nbsp;               $65 (Elec), $55 (Gas), $20 (Agua)

Luces de Seguridad

Esta en la osc= uridad? Cuando lo requiera, la Utility Commission instalara una luz de Seguridad para ud.. Si esta interesado, favor contacte = a Servicio al Cliente al 825-7701, opcion 3 para informacion en los precios.

Tasa de pago del Desague

E= fectivo a partir del 1 de Octubre de 2,006. la facturacion de la tasa de desague estara basada en el 80% del consume del agua durante el periodo de lectura de su medidor.    Durante la temporada de verano la tasa de facturacion incrementa pero no sera mayor al 110% de la tasa de facturacion= del mes de verano.

=

Si huele a Gas? Actue Rapido!

No busque la f= uga. No use ni toque nada electrico, como telefonos, i= ncluso un cellular. En vez, apresure en dejar el lugar a la brevedad. Llame a la Fort Valley Ut= ility Commission al 825-7701. despues de horarios de oficna llame al 825-5482.

Recomendaciones para Regular su Calefaccion

Recomendacion = para establecer su calefacion en forma conservadora:

·        Meses de Invie= rno:    No mas alto de 68^o= F.

·        Meses de Veran= o: &nb= sp; No mas bajo de 78^oF. =

Mantenimiento de las conexiones del gas Natural bajo la tierra

Como su distribuidor Natural de Gas, la Fort Valley Utility Commission (FVUC) de= sea asegurarse de que sus clientes reciban alguas recomendaciones en relacion a= su serivicio de Gas que corre por debajo del suelo a traves del medidor al artefacto que se utilize o require del Gas para funcionarlo. FVUC opera el sistema de Gas con en= fasis en su seguridad. FVUC es requeri= do que disene, opere y mantenga las lineas de gas natural bajo el suelo de acuerdo= a los estandares prescritos en la ley federal. El sistema no hace mantenimien= to de las instalaciones de las lineas de gas por el lado <= st1:place w:st=3D"on">del cliente en el medidor del gas. Esta es una responsabilidad del cliente que = es dueno de la residencia. Si las line= as de flujo del G= as no reciben mantenimiento, puede ser sujeto de sufrir alguna fuga o corrosion.<= /span>=

= Para<= span style=3D'mso-ansi-language:EN-US !msorm'> asegurarnos de la continuidad en la seguridad y la confiabilidad operacion = de las lineas, estas deberan ser revisadas periodicamente. Constructores, propietarios se les = aconseja contactar a un plomero o professional licenciado para localizar e inspeccio= nar su sistema de gas. Si se encu= entra algun problema o peligrosa condicion del estado de las lineas y tubos deberan ser arreglados de forma immediate. Ud. podra conseguir los nombr= es y las companias encargadas de ese servicio a traves de las paginas amarillas.= Cualquier pregunta respecto a la se= guridad de su sistema puede contactar a Larry Fogarty, FVUC Supervisor de Gas al 825-7701, extension 215.

Restricciones del Agua<= span lang=3DPT-BR style=3D'mso-ansi-language:PT-BR'>

Efectivo a par= ti de Agosto 1, 2004, restricciones para todo el estado de Georgia regar o hechar agua al jardin o las calles para limpieza fuera de la puerta de entrada de = su casa son restricciones mandatorias en una base annual.

·        Numeros de viv= iendas con una o dos cifras solo podran regar los dias Martes, Jueves y Domingos.<= /span>

·        Viviendas nume= radas y no numeradas pueden regar los dias Lunes, Miercoles y Sabados.

·        No hay horas limites.

Web Site: para encontrar mas informacion ir al website www.fvutil.com.=

TIPOS	ESTUDIANTE or= 65+ CLIENTE	RESIDENCIAL B= ASICO	RESIDENCIAL P= REMIUM	NEGOCIO<= /o:p> BASICO	NEGOCIO PREMIUM
MENSUALIDAD (Incluye modem & antenna)	$29.95 ^{(1) (2)(3)}	$34.95 ⁽³⁾	$44.95 ⁽³⁾	$44.95 ⁽³⁾	$79.95 ⁽³⁾
TERM	6 MESES	12 MESES	12 MESES	24 MESES	24 MESES
VELOCIDAD	256K Down 256K Up	256K Down 256K Up	1.5MB Down 1.5MB Up	256K Down<= /span> 256K Up	1.5MB Down 1.5MB Up
DIRECCIONES DE CORREO	5	5	5	5	10
WEB PAGE	5MB	5MB

L= lame antes de escavar

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